Qual è la vostra politica sui resi?

Ci auguriamo che amiate i prodotti Overose tanto quanto noi. Se per qualsiasi motivo desiderate restituire i prodotti, avete quattordici (14) giorni di tempo dalla consegna dell'ordine . Si prega di notare che tutti gli articoli devono essere restituiti integri e nella confezione originale sigillata. Se i prodotti restituiti non sono in condizioni rivendibili, non possiamo accettare il reso. Per tutti i resi, verrà detratta una commissione di elaborazione del reso pari al 10% dal rimborso. La commissione di reso copre i costi amministrativi e di riassortimento.

Nel caso in cui un ordine ci venga restituito perché non ritirato, ci dispiace ma non possiamo emettere rimborsi. Tuttavia, per cortesia, offriamo una rispedizione gratuita una tantum o un buono acquisto pari al valore del prodotto (escluse le spese di spedizione originali).

Come restituire i tuoi prodotti?

Per restituire un prodotto, inviare un'e-mail a customercare@overose.com Ti forniremo un'autorizzazione al reso e le informazioni per la spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito, quindi ti preghiamo di conservare le informazioni di tracciamento. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, poiché vengono pagate direttamente ai corrieri.

Una volta ricevuto il reso, ti preghiamo di attendere fino a tre giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso. Riceverai un'e-mail di conferma del reso una volta elaborato il rimborso; l'importo verrà accreditato sul tuo conto bancario entro 5-10 giorni lavorativi. I rimborsi verranno effettuati sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto dell'articolo.